Aina UCX yhdistää Microsoft
Lync -palvelun mobiilimaailmaan.
Se tuo merkittävää lisäarvoa:
asiakaspalveluyrityksille
AINA UCX yhdistää puhepalvelut ja pikaviestit samaan kokonaisuuteen asiakaspalveluryhmien, mobiilivaihteen ja kattavan raportoinnin kanssa. Raportoinnin avulla voit seurata esimerkiksi kontaktointia omiin asiak-kaisiisi, palvelusarjojen käyttöasteita ja CRM-kirjauksia.
yrityksille, jotka toimivat useissa toimipisteissä
Monipuoliset videoneuvottelumahdollisuudet sekä työpöydän ja sovel-lusten jakaminen helpottavat ryhmätyöskentelyä ja asioiden havainnol-listamista silloin, kun ihmiset ovat fyysisesti eri paikoissa. Kalenterisyn-kronointi tekee online-kokousten järjestämisestä nopeaa.
liikkuvan työn tekijöille
Päivitä pikaviestipalveluun tavoitettavuustietosi ja vastaanota puhelusi kännykkään tai työpisteeseen. Ulkomailla ollessasi puheluiden hoita-
minen työpisteestä tuo merkittäviä säästöjä puhelinlaskussa. Liikkeellä ollessasi voit osallistua kokouksiin hienosti myös matkapuhelimella.
