Yhdistetty viestintä (Unified Communications – UC) yhdistää tosiaikaisia kommunikaatiomuotoja, joita ovat mm. pikaviestit, läsnäolotieto, puhelinviestintä, videot, neuvottelut ja ei-tosiaikaisen viestityksen, johon perinteisesti kuuluvat sähköposti, puheposti, fax ja tekstiviestit.

Yhdistetty viestintä ei ole yksittäinen tuote vaan yhdistelmä tuotteita, joiden avulla käyttäjälle tarjotaan mahdollisuus jakaa verkossa läsnäolotietonsa, pikaviestiä ja työstää yhdessä dokumentteja kulloinkin käytössä olevalta päätelaitteelta. Käyttöliittymä ja käyttökokemus tarjotaan mahdollisimman yhtäläisenä mediatyypistä ja päätelaitteesta riippumatta.

Mm. etätyön lisääntyminen, tarve matkakustannusten ja paikkasidonnaisuuden vähentämiseen ja kommunikaatiovälineiden jatkuva kehitys ovat trendejä, jotka ajavat kehitystä yhdistetyn viestinnän suuntaan. Yhdistetyn viestinnän palvelun käytön myötä esim. matkustuskulut vähenevät kun henkilökohtaiset tapaamiset voidaan korvata verkko-, video- ja audioneuvotteluilla.

Uusi palvelu Aina Viestintäpalvelu UCX parantaa tavoitettavuutta ja tuo uusia tapoja viestiä ja tehdä töitä kustannustehokkaasti sekä yksilöllisesti että ryhmässä. Katso alla oleva tuote-esittelyvideo ja tutustu tarkemmin uuden sukupolven viestintäpalveluun Aina Viestintäpalvelu UCX:ään!