151 -puheluerittely
151 -erittely mahdollistaa helpon tavan erotella työ- ja henkilökohtaiset puhelut, joten työnantaja veloittaa työntekijältään eritellyt vapaa-ajan puhelut. Palvelun käyttö tapahtuu yksinkertaisesti näppäilemällä tunnus 151 varsinaisen puhelinnumeron eteen; esimerkiksi soitettaessa vapaa-ajan puhelu numeroon 0457730123 näppäillään numero muodossa 151045773123. Palvelun käyttöönotto ei edellytä erillistä sopimusta ja palvelu on käytettävissä kaikilla AinaCom Oy:n matkapuhelinliittymäasiakkailla.
Matkapuhelinkeskus (MSC)
Matkapuhelinkeskuksessa suoritetaan kytkentä- ja signalointitoimintoja keskuksen alueella sijaitseviin mobiililaitteisiin. Kiinteän verkon puhelinkeskuksen toimintojen lisäksi matkapuhelinkeskuksessa suoritetaan liikkuvuuden hallintaa, joita ovat radioresurssien hallinnointi, sijaintirekisterien päivitykset ja solun vaihtoon liittyvät toiminnot. AinaCom Oy:n matkapuhelinkeskuksen on toimittanut Nokia Siemens Network Oy ja se toimii DNA:n ja TeliaSoneran verkoissa.
Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM on asiakkuudenhallinta- eli CRM -ratkaisu. Ratkaisulla yritys voi luoda ja ylläpitää asiakastietoja ensimmäisistä kontakteista myyntiin ja myynnin jälkeiseen tukeen ja jälkimarkkinointiin. Microsoft Dynamics CRM on nopea, joustava ja edullinen ratkaisu, joka sisältää työkaluja yrityksen myynti-, markkinointi- ja asiakaspalveluprosessien tehostamiseen ja integroituu Microsoft Office Outlookiin. Microsoft Dynamics CRM -ratkaisulla yritys voi tehostaa liiketoimintaprosessejaan yhdenmukaisella ja mitattavalla tavalla. Tutustu tarkemmin
Microsoft Dynamics CRM -palveluun >>
Microsoft Exchange
Exchange on Microsoftin tarjoama yritysten sähköpostipohjainen yhteiskäyttö- ja tietoliikennepalvelinohjelmisto. Tutustu tarkemmin
Microsoft Exchange -sähköpostitiliin >>
Microsoftin Office Communicator
Microsoft Office Communicator (nykyään Microsoft Lync) on Microsoftin valmistama pikaviestinsovellus, joka sisältää erityisesti yrityskäyttöön soveltuvia lisätoiminnallisuuksia. Sovelluksella voi reaaliaikaisesti keskustella tai viestittää ääntä ja sanoja kahden tai useamman henkilön välillä. Lue lisää
Microsoft Lync -palvelusta Wikipediasta.
Mobiilivaihde
Mobiilivaihde on matkapuhelinverkossa toteutettu puhelinvaihde, jota hallinnoidaan web-pohjaisella käyttöliittymällä. Lue lisää
mobiilivaihde -palveluista ja AinaComin ratkaisuista.
SAP BCM
SAP Business Communications Management -viestintäratkaisu on IP-pohjainen yhteyskeskus- ja yrityspuhelinjärjestelmä. Sen avulla puhelut, sähköpostit, faksit ja muut yhteydenotot ohjautuvat aina suoraan oikealle vapaana olevalle asiantuntijalle ajasta, paikasta ja yhteydenottotavasta riippumatta. Järjestelmä voidaan asentaa asiakasorganisaatioiden palvelimille tai tarjota hallinnoituna kokonaispalveluna.
Välittäjäympäristö
Välittäjäympäristö on puhelunvälittäjän Internet-pohjainen käyttöliittymällä, jolla voi hallinnoida saapuvia ja jonossa olevia puheluita sekä työntekijöiden tavoitettavuustietoja. Käyttöliittymällä puhelunvälittä voi soittaa puheluita, lähettää ja vastaanottaa teksti- ja multimediaviestejä, tarkistaa ja päivittää matkapuhelinkäyttäjien läsnäolotiedot ja -profiilit.
