Aina UCX -palvelukokonaisuuden edut ja hyödyt
- tutut toimistotyökalut integroituna mobiilipalveluun
- tavoitettavuus paranee
- säästöjä ulkomaanpuheluissa
- kaikki puhelut ja viestinnän sisältävä raportointi
- käyttäjäkohtaisesti valittava radioverkko (DNA tai
- TeliaSonera) takaa kattavan kuuluvuuden
- valmis kokonaisuus
|
Yhdistetty viestintäratkaisu
| Edut |
Kaikki viestintävälineet on integroitu toimivaksi ja
helppokäyttöiseksi kokonaisuudeksi.
|
| Hyödyt |
Kustannussäästöt – kolmannen osapuolen
ratkaisuja ei enää tarvita. |
|
Microsoft Lync -sovellus integroitu
osaksi viestintäjärjestelmää
| Edut |
Pikaviestintä organisaation sisällä. Monipuoliset palvelut
mm. puhelinkonferenssit, videoneuvottelut sekä työpöydän
jako.Voit hoitaa kaikki puhelusi Lync:n kautta.
|
| Hyödyt |
Nopea viestintä tuo kilpailuetua ja tehostaa viestintää
organisaation sisällä. Matkustuskulut vähenevät korvaa
malla henkilökohtaiset tapaamiset verkko-, video- ja audio- neuvotteluilla. Työpöytä ja dokumentit voidaan jakaa muille
osallistujille konferenssin aikana. Voit soittaa puhelut
omalla mobiili- tai työnumerolla. |
|
Laajat Contact Center
-ratkaisut suurillekin yrityksille
| Edut |
Aina UCX skaalautuu pienistä muutaman henkilön palvelu-
sarjasta monien kymmenien henkilöiden Contact Center
-ratkaisuihin. Voit ottaa käyttöön myös myöhemmin ilman
kallista investointia
|
| Hyödyt |
Palvelutilanteiden reaaliaikaisen seurannan avulla voit
kohdistaa resurssit oikein ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.
Riskitön valinta, laajentaminen helppoa. |
|
Liikenteen kattava raportointi
| Edut |
Kattava raportointi käsittää puhelut, tekstiviestit, sähköpostit sekä asiakkuudenhallinnan osa-alueet (kontaktit, asiakastapaamiset)
|
| Hyödyt |
Voit todeta mitkä ovat palvelun kannalta ruuhkaisimmat
osa-alueet, jotka vaikuttavat asiakastyytyväisyyteen.
Voit kohdistaa resurssit oikein. |
|
Puhelut ulkomailta
| Edut |
Voit soittaa ulkomailla mistä tahansa dataverkosta puhelusi kotimaan hinnoilla työasemasi avulla käyttäen omaa lanka-, yritys- tai mobiilinumeroa.
|
| Hyödyt |
Huomattavat kustannussäästöt ulkomaan puheluissa. |
|
Kaksi radioverkkoa (DNA, TeliaSonera)
| Edut |
Käyttäjäkohtaisesti valittava radioverkko takaa kattavan
kuuluvuuden.
|
| Hyödyt |
Käyttäjä on saman puhelinvaihteen piirissä oli hänellä sitten DNA:n tai TeliaSoneran verkko käytettävissään. Kahden eri verkon käyttäminen ei tuo asiakkaalle lisäkustannuksia |
|
Kiinnostuitko Aina UCX -palvelusta?
Tulemme mielellämme kertomaan lisää UCX -kokonaisuudesta,
joka kattaa palvelut, päätelaitteet ja liikennetuotteet.
Jätä yhteydenottopyyntö yritysmyyntiimme Aina Yritysverkko-
kaupassa tai ota suoraan yhteyttä palvelevaan yritysmyyntiimme!
 
|
